GUÍA DEL NUEVO GERENTE, POR NORBERTO FIGUEROLA, ARGENTINA

CUANDO TE NOMBRAN COMO GERENTE, ¿QUÉ HACER? ¿Qué hacer cuando se asumen nuevas funciones gerenciales? En IDEACCION / INTERCOACH nos agrada formar y especializar a nuevos gerentes: darles las herramientas, los recursos, el enfoque y los medios para asumir las nuevas responsabilidades con altas probabilidades de éxito. Es triste ver improvisar a nuevos gerentes, simplemente porque desconocen por dónde empezar, qué hacer y cómo proceder. La gerencia, particularmente la gerencia media, es de una importancia trascendental. Es ahí, en supervisores y gerentes, donde radican las mayores debilidades. Normalmente se procede a subir a personal operativo, lo que significa sacarlo de sus áreas de expertise a un área de requiere otras competencias. No es incorrecto ni malo que se promueva a personal operativo a tareas de dirección, lo que es incorrecto y malo es que no se les dote de las competencias apropiadas para un desempeño positivo. Dar un puesto no implica proporcionar un conocimiento. Nombrar no es capacitar. De ahí que recomendemos este Guía para el nuevo gerente de Norberto Figuerola:

http://www.scribd.com/doc/5686079/Project-Management-Guias-para-el-Nuevo-Gerente-V

EL PRINCIPIO DE DILBERT, POR SCOTT ADAMS, ESTADOS UNIDOS

LOS ALTIBAJOS DE LA VIDA LABORAL VISTOS CON LENTES DE HUMOR. La vida laboral tiene sus bemoles. Ambientes tóxicos, malos jefes, climas inicuos, falta de ética, presiones insoportables… En ese mundo transcurren las vidas de millones y millones de personas, que se aferran a una escalera corporativa que la mayor de las veces no conduce a nada. Pero, entrenados para ser empleados, somos incapaces de buscar y encontrar otras opciones de vida. Las frustraciones y tensiones de la vida laboral han dado origen a multitud de libros que las exploran de manera humorística o levemente socarrona, desde El principio de Peter hasta las Leyes de Murphy, desde la Ley de Parkinson hasta este El principio de Dilbert. El humor es un buen relajante y nos ayuda a entender que todo es transitorio, que todo pasará. Además, de alguna manera nos enseña que hay otras formas de ver las cosas, otra manera de vivir, que no estamos obligados a tanta mediocridad, medianía, angustia. Reír y pensar son buenos aliados:

http://www.scribd.com/doc/2444000/Adams-Scott-El-Principio-De-Dilbert

COMO SER UN MEJOR GERENTE, POR MICHAEL ARMSTRONG, ESTADOS UNIDOS

¿QUÉ TAN BUENOS SOMOS COMO GERENTES? La dirección de equipos es la esencia de la gerencia. Aprender a seleccionar colaboradores apropiados, aprender a enfocarlos, a adiestrarlos, a animarlos, a facilitar que colaboren, son tareas principales. Establecer metas, programas de trabajo, guiar y supervisar, corregir y disciplinar, registrar resultados, verificar… Todo ello es parte de lo que se demanda de un buen gerente. Faltan buenos gerentes, que sepan qué se espera de ellos y cuenten con el herramental para proporcionarlo. Libros como este de Michael Armstrong aporta múltiples recursos para pulir y perfeccionar nuestras habilidades gerenciales:

http://www.scribd.com/doc/6404745/Como-Ser-Un-Mejor-Gerente

CÓMO HACER UN PLAN DE NEGOCIOS

SI VAS A EMPEZAR UN NEGOCIO, TIENES QUE EMPEZARLO CON UN PLAN SENSATO Y VIABLE. AQUÍ TE DAMOS LAS HERRAMIENTAS PARA HACERLO. El Plan de Negocio es una herramienta fundamental antes de asumir el riesgo de iniciar un emprendimiento. Muchas veces, en demasía, los emprendedores dominicanos se saltan este paso, sienten que no lo necesitan o, peor aún, desconocen que existe. Simplemente arrancan un proyecto sin hacer las previsiones oportunas y se dan tremendos trancazos. Apostamos a aprender por experiencia en vez de aprender por sabiduría.

Elaborar un cuidadoso Plan de Negocios que nos permita prever, planificar, diseñar un plan de acción, anticipar escenarios y coordinar recursos para incrementar nuestras posibilidades de éxito es fundamental. Esperamos que este e-libro contribuya a mejorar esta importante capacidad empresarial:

http://www.scribd.com/doc/4195662/Preparacion-Plan-de-Negocio

MERCADOTECNIA IRREVERENTE

AL FINAL, SI ALGUIEN NO COMPRA, SI NO HAY UNA VENTA, NO HAY NEGOCIO, NO HAY NADA. Todo negocio consiste en crear y retener clientes con rentabilidad para el negocio y satisfacción para el cliente. Y eso presupone vender. ¿Qué es vender? Es encontrar un cliente, conocerlo, contactarlo, crear una relación, satisfacer un deseo o una necesidad de éste, y cuidar que el nivel de satisfacción sea apropiado y creciente. Esa es la tarea de la mercadotecnia. Todos manejamos negocios: algunos somos nuestro propio negocio, vendemos nuestras capacidades, talentos y tiempo a un empleador. En otras, ofertamos nuestros servicios como suplidores independientes: emprendedores, profesionales y técnicos. Y en ocasiones, dirigimos un equipo que mercadea un producto o servicio. Todos necesitamos vender, todos necesitamos mercadearnos. Quienes alientan pruritos contra el mercadeo y las ventas, simplemente ignoran que ellos hacen eso permanentemente. Este libro nos aporta tips y enfoques que nos ayudan a mejorar nuestras habilidades en esta área tan importante:

http://www.scribd.com/doc/3799972/38-MercadotecniaIrreverente

BIEN HECHO, POR EL DR. KEN BLANCHARD, ESTADOS UNIDOS

¡BIENVENIDO, DR. KEN BLANCHARD! ¡BIEN HECHO!, UN LIBRO DE SU AUTORÍA La presencia en nuestro país del Dr. Ken Blanchard es un grato honor. Viene de nuevo a compartir con los dominicanos su sabiduría, sus conocimientos, sus experiencias. Ken Blanchard es una enciclopedia viva, un real gurú de la gerencia y su sapiencia ha enriquecido a generaciones de emprendedores, ejecutivos y empresarios. Invitamos a todos los dominicanos interesados en pulir sus conocimientos y habilidades gerenciales a participar en el seminario que el Dr. Ken Blanchard ofrecerá. Y a él le reiteramos: ¡Bienvenido, doctor Blanchard! Nos sentimos bendecidos, honrados y premiados con su presencia. Dios llene su corazón y su boca de palabras sabias, positivas, cargadas de ánimo, esperanza y fe, para sortear los tormentosos momentos en que vivimos.

http://www.scribd.com/doc/2444497/Blanchard-Ken-Bien-Hecho

HABILIDADES PARA ENTREVISTA

¿QUIERES PULIR TUS DESTREZAS LA ENTREVISTAR PROSPECTOS? Hemos decidido incluir una sección en nuestros e-libros de envío para apoyar y reforzar la preparación de nuestras amigas y amigos de los departamentos de Recursos Humanos en las distintas empresas e instituciones. Y para iniciar, comenzamos con un libro dedicado a pulir y perfeccionar las habilidades en el área de selección de personal. Esperamos que sea útil y valioso para ti. http://www.scribd.com/doc/6060642/Interviewing-Skills

EL CUADRO DE MANDO RELACIONAL

¿COMO APLICAR EL RECURSO DEL CUADRO DE MANDO AL MUNDO DE LAS INTERACCIONES EMPRESA/CLIENTE? Tener cliente separa lo que es un negocio de lo que es una operación. Muchas personas que quieren desarrollar un negocio, en realidad se dedican a montar una operación, creyendo que los clientes vendrán por default. No es así. Crear y desarrollar clientes es la clave de tener un negocio. El cuadro de mando relacional sirve para evaluar la calidad de la relación que la empresa sostiene con sus clientes. Aprende más en este e-libro:

http://www.scribd.com/doc/5877797/CUADRO-DE-MANDOS-RELACIONAL

PERSUASIÓN INSTANTÁNEA

¿COMO EXPRESARNOS PARA ALCANZAR LA MÁXIMA INFLUENCIA? En todo proceso de venta la capacidad que posea el vendedor de influir positivamente en la percepción de su cliente, en ayudarlo a evaluar ciertos datos y sacar ciertas conclusiones, es clave para poder lograr una decisión en su favor. ¿Qué recursos persuasivos podemos emplear? Este e-libro tiene una muestra de los más potentes recursos para influir en una persona se persuada, se decida… ¡Y actúe!

http://www.scribd.com/doc/5869420/PERSUASION-INSTANTANEA

TRANSFÓRMATE EN UN GERENTE EXTRAORDINARIO

¿ QUIERES ESTABLECER UNA DIFERENCIA PROFESIONAL EN TU EMPLEO O EN TU EMPRESA? ¿Qué separa a un gerente común y corriente de uno extraordinario, que hace la diferencia? Hay respuestas clave: pasión, responsabilidad, compromiso, inspiración, liderazgo, prevención, espíritu de equipo, modelar y dar el ejemplo… Y también hay recursos y técnicas, planificación, control, dirección y supervisión, y cuidado en los detalles. ¿Quieres saber más? Este libro te aporta el cómo.

http://www.scribd.com/doc/6060192/TRANSFORMATE-EN-UN-GERENTE-EXTRAORDINARIO

COMO MERCADEAR PRODUCTOS AL MERCADO FEMENINO

COMO VENDER A LAS MUJERES, EL SEGMENTO DE MERCADO MÁS GRANDE DEL PLANETA. Las mujeres son la mayoría. Y su creciente poder de compra, al ir ampliando su presencia laboral y profesional, se une a una cultura de consumir que hacen de las mujeres la principal fuerza económica del planeta por su poder de consumir. Una amplia gama de productos y servicios se dirige a ellas. Y en otras, las del hogar y los niños, ellas son las que toman la decisión de compra. ¿Cómo alcanzarlas? ¿Cómo llamar su atención? ¿Cómo atraerlas? Este libro responde a esas interrogantes: http://www.scribd.com/doc/2629403/Marketing-to-Women-The-Worlds-Largest-Marketing-Segment

MANUAL DEL EXPERTO EN VENTAS Y NEGOCIACIÓN

¿QUIERES CONOCER LAS TÉCNICAS QUE EMPLEA UN MAESTRO EN EL ARTE DE VENDER? Este espectacular manual aporta modernísimas técnicas y recursos para mejorar los resultados al negociar y vender de manera profesional. Vender es simplemente ser capaz de establecer y desarrollar una relación comercial con otra persona: el prospecto. Disfruten y aprovechen uno de los manuales más útiles que he leído sobre el arte y ciencia de vender.

http://www.scribd.com/doc/989603/Rainmaker-Handbook-Sales-Negotiation-Selling

GERENCIA DE MARCA

¿CÓMO APRENDER A GESTIONAR LAS MARCAS? Las marcas son entidades que viven en nuestra mente, que asociamos a ciertas necesidades, a ciertas soluciones, a ciertas satisfacciones. Van unidas a conceptos muy específicos. Tanto que, muchas veces, sustituyen a la categoría en la que operan: se transforman en la categoría. La marca deviene genérico, manera de nombrar un tipo de solución.

Gerenciar la marca es obtener que en la mente de una serie de consumidores ella inmediatamente venga a la memoria cuando se piense, se menciona o se sienta la necesidad del tipo de solución que brinda. ¿Quieres saber más? Este e-libro te da mayor información relevante:

http://www.scribd.com/doc/3979762/Brand-Management

EL DIALOGO SOCRÁTICO Y SU APLICACIÓN A LAS VENTAS

EL DIÁLOGO PERSUASIVO Y SU ORIGEN: LA MAYÉUSTICA SOCRÁTICA. Este valioso e-libro pone en manos del vendedor el recurso de la mayéutica socrática, el uso deliberado de preguntas que ayudan al interlocutor a adquirir conciencia de algo, a “darse cuenta”, entender algo, guiado por preguntas sabiamente dosificadas por el vendedor. Es un e-libro útil, que se reflejará en un mejor desempeño del vendedor.

http://www.scribd.com/doc/4742175/EL-DIALOGO-SOCRATICO-Y-SU-APLICACION-A-LAS-VENTAS

10 PASOS PARA PONER UNA EMPRESA

¿SABES QUÉ TIENES QUE HACER PARA MONTAR UNA EMPRESA? ¿Qué cosas tener en cuenta cuando tomas la decisión de montar una empresa? Este libro está lleno de valiosa información de los factores que uno tiene que tomar en cuenta en el proceso de iniciar un proyecto de negocios. Sumamente útil y lleno de sentido común. Una herramienta valiosa a estudiar y dominar, si se quiere arrancar con buen pie

http://www.scribd.com/doc/5877376/10-PASOS-PARA-PONER-UNA-EMPRESA